FAQ boutique mode femme

Bienvenue dans la FAQ de notre boutique mode femme. Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions sur la livraison, les retours, les tailles et le paiement. Vous pouvez également contacter notre équipe pour toute question spécifique.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées puis expédiées selon le transporteur choisi. Pour la France métropolitaine, comptez 3 à 5 jours ouvrés. Consultez notre page livraison et retours pour plus d’informations.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte à partir d’un certain montant d’achat. Retrouvez toutes les conditions sur notre page dédiée à la livraison.

Retours et échanges

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour si l’article n’a pas été porté. Il doit être retourné dans son emballage d’origine, avec les étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d’erreur de notre part.

Comment effectuer un échange ?

Pour un échange, contactez-nous via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande et l’article souhaité. Nous vous guiderons dans la procédure.

Tailles et produits

Comment choisir ma taille ?

Consultez les informations de taille sur chaque fiche produit ou écrivez-nous avant votre commande. Notre guide des tailles est disponible sur chaque article de notre boutique mode femme.

Les produits sont-ils de qualité ?

Tous nos articles sont sélectionnés avec soin pour vous proposer une mode femme tendance et de qualité. Retrouvez notre sélection complète dans notre boutique en ligne.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et par PayPal. Tous les paiements sont sécurisés. Pour toute question sur votre commande, n’hésitez pas à nous contacter via notre page contact.